10° MARKETING BEST SUSTENTABILIDADE

CASE AKZONOBEL: TUDO DE COR PARA VOCÊ – A MISSÃO DA AKZONOBEL COLOCADA EM PRÁTICA
OBJETIVO – A Akzo Nobel é a maior companhia global de tintas e revestimentos e uma das líderes dos índices de Sustentabilidade do Dow Jones. A empresa acredita que o avanço real pertence àqueles que não apenas pensam com coragem, mas também têm a coragem de realizar a ideia, com integridade e responsabilidade. Uma de suas marcas é a Coral, forte na área de Tintas Decorativas. Enquanto nos Estados Unidos, na Europa e em muitos outros mercados maduros o consumo per capita de tinta é de 20 litros por ano, no Brasil não chega a 5. Uma série de inovações vem procurando, ao longo do tempo, inspirar e tocar as pessoas em um elemento fundamental atrelado ao uso da cor: a emoção. A AkzoNobel – e a Coral – acreditando no elemento decorativo, percebeu que a cor é um elemento emocional, capaz de transformar não só um ambiente, mas a vida das pessoas. Este conceito vem permeando o posicionamento das ações da empresa em todos os países em que está presente. No Brasil, a missão da marca Coral é promover transformações na vida das pessoas, levando a elas um elemento de enorme simplicidade, porém incrivelmente poderoso: a cor.

PLANO – Buscando uma maneira de materializar esta missão, a AkzoNobel criou um projeto que pudesse cumprir esse papel fundamental – inserindo cor na vida das pessoas – e ao mesmo tempo ajudar a empresa a atingir alguns objetivos estratégicos. Ampliar o uso da cor no mercado brasileiro como um todo era um deles. Além disso, a AkzoNobel queria mostrar ao mercado brasileiro suas crenças mundiais, posicionando-se como uma empresa sustentável diante de seus funcionários e da sociedade. A empresa queria plantar uma semente que pudesse render frutos ao longo do tempo e transformar de verdade a vida das pessoas. Assim nasceu o projeto socioambiental "Tudo de Cor para você". Através dele, a marca Coral promoveu a pintura e a revitalização de lugares que necessitavam de cuidados em diferentes cidades brasileiras.

EXECUÇÃO – Foram escolhidas várias comunidades para a revitalização, e a Coral investiu em treinamento e formação de pintores – futuros embaixadores do projeto em suas comunidades. No projeto só foram utilizadas as tintas de menor impacto no meio ambiente, diluídas em água, como uma maneira de promover seu uso. O projeto foi moldado com etapas bem definidas, replicáveis em qualquer ambiente e em quaisquer circunstâncias. Depois de selecionado o local representativo na vida das pessoas de uma cidade, abria-se o diálogo com autoridades locais e associações de moradores. A Coral realizou profundos estudos para justificar as cores que pintaram cada ambiente. A transformação dos locais era realizada com pintores formados pelos cursos da empresa, funcionários da AkzoNobel e membros das comunidades. Cada transformação foi entregue às comunidades com uma grande festa. O projeto começou em São Paulo, no bairro do Bixiga. Pintores, moradores e 150 funcionários da AkzoNobel, todos com rolos e pincéis nas mãos, utilizaram 2 mil litros de tinta para pintar 20 casas do bairro. Depois veio o Pelourinho (Salvador), Olinda (Pernambuco), Porto Alegre (RGS), Ouro Preto (Minas Gerais), Porto Seguro (BA), a comunidade Santa Marta (RJ), Santo Antônio da Patrulha (RGS). Inúmeras edificações foram recuperadas – cerca de 15 -, como a Fundição Progresso (RJ), o Museu do Rio Cuiabá, a Santa Casa de Misericórdia (SP), a Igreja Matriz Nossa Senhora Candelária ( Itu, SP). A área de marketing investiu fortemente em assessoria de imprensa e registrou os bastidores de cada ação em parceria com o programa Avesso, gerando vídeos que foram distribuídos nas redes sociais - técnica chamada de "brand back stage", que alcançou mais de R$ 7 milhões em equivalência publicitária. A AkzoNobel lançou uma campanha publicitária com o registro dos trabalhos, veiculados em TV aberta e fechada, no hotsite do projeto www.tudodecorparavoce.com.br e nas redes sociais.

RESULTADOS – O formato do projeto Tudo de Cor Para Você provou-se poderoso: unindo moradores, voluntários e funcionários em uma grande onda de pintura e conservação de sua própria comunidade, criando um ciclo sustentável que resultou no aumento da autoestima e na qualidade de vida local. Despertando o senso de conservação nas localidades por onde passou, capacitando pintores e dando exemplo para outras vizinhanças também cuidarem de seus espaços. O formato combate a degradação de áreas, promovendo alegria e descontração para a cidadania a todos os membros das comunidades. Tudo de Cor para Você tornou-se o principal projeto socioambiental da AkzoNobel e não tem data para terminar. Mais de 25 mil litros de tintas já foram usados para renovar mais de 50 mil metros quadrados de paisagens de comunidades em diferentes regiões do país. Treinou 165 pintores, envolveu 730 funcionários e voluntários, pintou 2,1 mil casas, com 80 mil litros de tinta. O projeto teve sucesso em três de seus principais objetivos: aumento de vendas a partir da promoção do uso da cor, o envolvimento dos funcionários da empresa e o trabalho de sustentabilidade. Entre 2008 e 2010, a Coral ampliou seu market share de 20,9% para 24,8%. No segmento de decoração, o share subiu de 21% para 24,1%. Mais de 60% dos funcionários da Coral participaram do projeto até hoje, espontaneamente. O projeto preserva e embeleza, promovendo a abertura de diálogo e a integração na comunidade, estimulando a evolução profissional dos pintores a partir do treinamento e melhora a qualidade de vida geral das pessoas.

CASE BRADESCO CAPITALIZAÇÃO AÇÃO SOCIAL DA BRADESCO CAPITALIZAÇÃO APOIA HUMANIZAÇÃO NO TRATAMENTO DO CÂNCER NO IBCC

OBJETIVO – Através do apoio a uma ação social na área da saúde, o objetivo da Bradesco Capitalização é colaborar intensamente com programas destinados a oferecer diagnóstico precoce, tratamento e controle para pessoas com câncer. Para a realização de programas dessa natureza, a Bradesco Capitalização se tornou parceira do Instituto Brasileiro de Controle do Câncer - IBCC apoiando a ação social dessa instituição. O IBCC é uma entidade Camiliana que compreende o hospital e o Centro de Estudos. O objetivo secundário da Bradesco Capitalização, através do apoio à ação do IBCC, é o de chamar a atenção do público para os problemas sociais essenciais que afetam a sociedade na área da saúde. Ao mesmo tempo, a empresa reafirma sua vocação e determinação pelas práticas de sustentabilidade como única forma de garantir, através de sua ação efetiva e constante, a continuidade dos aspectos econômicos, sociais, culturais e ambientais da sociedade humana.

PLANO – A atuação da Bradesco Capitalização em apoio à ação social desenvolvida pelo IBCC, focou no segmento saúde, definindo-se como patrocinadora tendo a responsabilidade de, dentro dos limites firmados pela parceria, prover a instituição médica repasses de recursos financeiros. Esse repasse se dá de conformidade com o resultado oferecido com a venda de títulos de capitalização específicos com foco em apoio ao tratamento do câncer. Por meio da aquisição do título de capitalização, as pessoas têm conhecimento de que estão contribuindo diretamente para esse projeto social direcionado à saúde. Já a responsabilidade do IBCC é aplicar os recursos financeiros recebidos, numa gestão que possibilite o hospital condições de atendimento e de prática de procedimentos, suporte tecnológico e instalações que garantam um nível cada vez mais elevado de desempenho e qualidade. A ação social apoiada pela Bradesco Capitalização não foi uma escolha aleatória. Ela se fundamenta principalmente na filosofia de trabalho do IBCC que desde sua fundação, em 1968, tem como prioridade a humanização no tratamento do paciente com câncer.

EXECUÇÃO – A comercialização dos títulos de Capitalização "Pé Quente Bradesco – O Câncer de Mama no Alvo da Moda", dos quais, parte da receita da venda é repassada ao IBCC, ocorre unicamente nas Agências Bradesco, pelo Fone Fácil Bradesco e no site da Bradesco Capitalização. A sistemática comercial de ofertar os produtos nas oportunidades de relacionamento com os clientes se mostrou acertada e tornou dispensável a utilização maciça de investimento em comunicação de mídia. A estratégia implantada de relacionamento com o mercado tem sido divulgar o título de capitalização específico do IBCC através de recursos de comunicação internos, nas Agências Bradesco, como: cartazes, folhetos, banners, etc. Graças a essa estratégia, hoje a marca institucional da Bradesco Capitalização se consolidou ofertando uma linha de 31 diferentes títulos, ganhando consistência no mercado e na mente dos consumidores. Uma das formas que a Bradesco Capitalização encontrou para ofertar seus produtos com eficácia às pessoas tem sido a de promover cursos de treinamento interno - Treinet -já aplicados a 80% dos funcionários das Agências Bradesco. O IBCC tem suas atividades centralizadas na cidade de São Paulo, e a maioria do público atendido é proveniente da Região Metropolitana de São Paulo e cidades do Estado. No entanto, o atendimento do hospital não é restritivo, pois abriga pacientes vindos de todas as regiões brasileiras.

RESULTADOS – A aplicação de um rigoroso programa de obras garantiu a ampliação do hospital que resultou na modernização e instalação de novos equipamentos. Na área de procedimentos e atendimento médico ao público, em 2010, foram registrados os seguintes resultados: 76.166 consultas, 4.516 cirurgias e 3.785 internações. Entre os exames-diagnósticos, destacam-se, no mesmo ano: 12.447 mamografias, 19.273 ultrassonografias e 8.165 tomografias computadorizadas. Foram realizadas também: 17.450 aplicações de quimioterapia e 40.359 sessões de radioterapia. Do total de atendimentos feitos pelo IBCC no período, 60% foram referentes aos cânceres femininos: mama, ginecologia e cirurgia plástica reparadora. Em 2010, o atendimento de pacientes pelo sistema público atingiu 67% de todos os atendimentos realizados pelo IBCC. O hospital investiu R$ 650 mil para instalar o Sistema de Comunicação e Arquivamento de Imagem (PACS – Picture Archive and Communication System) que permite aos profissionais de saúde ter acesso aos exames radiográficos de qualquer setor, seja nos consultórios, postos de enfermagem, Centro Cirúrgico ou UTI. O IBCC realiza cerca de 55 mil exames de imagem anualmente. Com o novo sistema, o hospital reduziu, em mais de 90%, a revelação de filmes radiográficos, o que terá impacto direto no meio ambiente, por eliminar quase totalmente o uso de produtos químicos utilizados na revelação dos filmes radiológicos. O IBCC inaugurou o seu novo Centro Cirúrgico instalado em uma área de 1.311 m², com 10 salas de 40 m² cada uma. O local também conta com 10 leitos para recuperação anestésica e com um arco cirúrgico e laboratório de Anatomia Patológica para biópsia de congelação. A Central de Material Esterilizado (CME) do IBCC, garante que não haja risco de qualquer tipo de contaminação durante as cirurgias. Para isso, dispõe de equipamentos e estações de trabalho especialmente desenhadas para a montagem e o preparo dos instrumentais cirúrgicos. A CME possui também termodesinfectora, lavadora ultrassônica, secadora de traqueia e autoclaves. O IBCC também adquiriu o equipamento o Sistema de Diagnóstico PET-CT, que revela as alterações do metabolismo celular e permite a detecção precoce do câncer, com o rastreamento de lesões tumorais mínimas, facilitando o planejamento do tratamento e reduzindo o número de procedimentos invasivos.

CASE KASINSKI: KASINSKI REVOLUCIONÁRIA - MOTOCICLETA MOVIDA A ENERGIA ELÉTRICA.

OBJETIVO – A Kasinski, marca reconhecida pela sua trajetória de sucesso em mais de 10 anos no mercado brasileiro de motocicletas, em julho de 2009, teve 100% de seu capital adquirido pela sino brasileira CR Zongshen do Brasil, holding nacional do Zongshen Industrial Group – um dos maiores fabricantes de motocicletas do mundo, focada em tecnologias sustentáveis e que tem como valores: a sustentabilidade praticada em suas três dimensões: econômica, social e ambiental. A partir dessa aquisição, a marca Kasinski passou por um processo de modernização, desde a sua identificação até a estrutura e posicionamento de marca no País. Sua linha de produtos saltou de sete para 13 modelos, e dentre eles, um tornou-se referência no mercado nacional, o scooter Prima Electra movido a energia elétrica, em verdade, o 1º scooter elétrico fabricado no Brasil.

PLANO – Com esse lançamento, a Kasinski cria um novo segmento de atividade no país: o de veículos elétricos, considerados os veículos do futuro por serem não poluentes, com baixo nível de ruído, geradores de economia, que contribuem com a qualidade de vida dos usuários, além de serem práticos e modernos.

EXECUÇÃO – Assumindo um novo posicionamento de mercado, "Kasinski valoriza a sua vida", e uma nova cor para seu logotipo, de azul passou a ser vermelha, a empresa lançou sua primeira campanha de comunicação nacional em junho de 2010, produzida pela agência F/Nazca. Para reforçar sua preocupação com o meio ambiente, a Kasinski tem levado sua marca a diferentes eventos do mercado de motocicletas e de sustentabilidade como o Fórum Internacional de Sustentabilidade de 2010 e 2011. A empresa também doou à Prefeitura de Ilhabela 5 motos elétricas com a proposta de preservação ambiental. A cidade de Ilhabela foi escolhida por ser conhecida por sua característica de preservação do meio ambiente.

RESULTADOS – A Kasinski já se destaca como a empresa de motocicletas que mais cresce no País. Com ações ousadas, forte investimento fabril e publicitário, e melhorias em toda linha de produtos e serviços, a empresa multiplicou sua participação no mercado nacional em quase cinco vezes. Até o final de 2011 serão 300 concessionários Kasinski em todo o Brasil. E até 2012 estão previstos o lançamento de 7 novos produtos elétricos. A construção interna da sua nova fábrica em Sapucaia – RJ, que deve iniciar as operações agora no segundo semestre deste ano, atende aspectos de engenharia e matéria prima sustentável.

CASE HOSPITAL SANTA PAULA: BOSQUE SUSTENTÁVEL DO SANTA PAULA

OBJETIVO – A emissão de CO2 na atmosfera hoje é a maior responsável pelo aquecimento global em curso. Isso nem sempre fica evidente no dia a dia, mas os estragos já estão acontecendo com freqüência em todo o mundo: aumento do nível do mar, secas, tsunamis, entre outras catástrofes climáticas e, como conseqüência disso tudo, mortes de pessoas e espécies em extinção. O reflorestamento é um dos caminhos para se restabelecer o equilíbrio natural do planeta. O Hospital Santa Paula fez uma análise criteriosa das suas fontes de emissão de carbono e do consumo de energia elétrica e de gás, além do destino dado aos seus resíduos. O estudo apontou que a totalidade de gases emitidos pelo Santa Paula durante um ano foi de aproximadamente 400 toneladas. Para compensar parte desta emissão, o Hospital plantou mais de 1000 árvores de mais de 50 espécies diferentes originárias da Mata Atlântica. O objetivo é minimizar o CO2 emitido a cada ano de funcionamento do Hospital. Assim, o Santa Paula pretende diminuir, continuamente, a emissão de gases responsáveis pelo efeito estufa nos próximos anos. O Santa Paula é o primeiro hospital privado brasileiro, e uma das principais empresas do Brasil, a manter uma iniciativa desse tipo, capaz de beneficiar não só os colaboradores como toda a população.

PLANO – O Projeto idealizado pelo Hospital e batizado como Bosque Sustentável Santa Paula previu o plantio de 1.200 árvores nativas de Mata Atlântica em área de preservação ambiental permanente. Previu ainda, a proteção e o monitoramento técnico do plantio, a manutenção do povoamento florestal com visitas periódicas e relatórios técnicos sobre o andamento do processo. Para garantir a preservação das árvores foi firmado um Termo de Compromisso pelo proprietário da área rural onde serão plantadas as mudas.

EXECUÇÃO – Dentro do Hospital foi montada uma árvore estilizada. Cada colaborador recebeu uma folha para ser colada junto ao tronco para que a árvore ganhasse volume e se completasse. Para divulgar a iniciativa, o Hospital elaborou material informativo tanto para a população como para os colaboradores do Hospital. Além disso, ações junto à mídia ajudaram a conscientizar sobre a importância das ações tomadas e, como conseqüência, o Hospital envolveu todos de forma efetiva em torno da preservação ao meio ambiente. Para representar e perpetuar o Bosque Sustentável Santa Paula, foi desenvolvida uma árvore feita de ferro pelo artista plástico Rox Rezende. A estrutura está no jardim da entrada principal do Hospital Santa Paula. Alem disso, foi desenvolvida uma maquete ilustrativa do Bosque, situada na Recepção Principal do Hospital. Ações de comunicação com o público externo contou com a divulgação na mídia feita por meio de jornais, revistas, sites e redes sociais. A maquete e a árvore símbolo do projeto situam-se em locais estratégicos do Hospital para que todos os pacientes e acompanhantes possam ver e se informar sobre o tema.

RESULTADOS – No final de março ocorreu o plantio da primeira árvore e cada colaborador do Hospital recebeu um certificado de propriedade de sua árvore e o local em que ela foi plantada. O Bosque Sustentável Santa Paula fica na cidade de Porto Feliz, interior paulista, e conta com uma área de 7 mil m². 50% dos gases emitidos pelo Hospital no último ano foram compensados. O projeto gerou conscientização entre todos os colaboradores e maior adesão ao projeto de " Menos é Mais", existente desde 2008.

CASE HOSPITAL SANTA PAULA: EMBALAGEM SUSTENTÁVEL

OBJETIVO – Com o impacto ambiental gerado pelo consumo de água em garrafas PET inicia-se uma extração do petróleo que compõe as embalagens e vai até a geração de resíduos sólidos, causando um impacto pós-consumo tanto da água quanto da atmosfera. Na rota da sustentabilidade Ambiental e Financeira, o Hospital Santa Paula substituiu o fornecimento de água potável em garrafas PET pelo produto em embalagens Tetra Pak, exclusivas com a marca Santa Paula. A troca se justifica pelo fato do plástico vir de uma fonte de matéria prima não renovável, ao contrário da embalagem fabricada a partir da celulose, que usa papel de fonte renovável certificada. Com essa iniciativa, o Hospital Santa Paula deixou de dispensar mais de 60 mil garrafas PET no meio ambiente.

PLANO – A iniciativa de fornecer água em embalagem Tetra Pak trouxe para o Hospital Santa Paula economia e adequação às melhores práticas ecológicas. Além das vantagens, a inovação alçou o Hospital Santa Paula à condição de primeiro hospital a adotar tal medida. Para reforçar o conceito ecológico, o Hospital Santa Paula alinhou o projeto às demais ações sustentáveis em curso na Instituição.

EXECUÇÃO – O projeto é fruto de uma parceria com a Empresa de Águas Ouro Fino, localizada em Campo Largo (PR), e que possui o Selo de Qualidade Internacional em Excelência máxima emitido pela NSF – National Sanitation Foundation. No primeiro momento, as garrafas de 300 ml foram substituídas estendendo a ação a todas as garrafas de água potável fornecidas pelo hospital. Para reforçar estas e outras ações sustentáveis do Hospital Santa Paula, foram distribuídos, entre o público interno e externo, camisas e ecobags feitas com fios de garrafa PET, lápis fabricados a partir de madeira de reflorestamento, canecas pra substituir copos plásticos, caneta feitas de material reciclável e bolsas porta squeeze. Todos os brindes contêm a mensagem: Viva a vida melhor. As novas embalagens possuem o selo FSC, que certifica que a madeira utilizada no produto é oriunda de um processo produtivo ecologicamente adequado e cumpridor de todas as leis vigentes. Nas caixinhas, o conceito sustentável foi reforçado pela mensagem: Planeta Consciente. A ação do Hospital Santa Paula foi amplamente divulgada em sites de notícias sobre soluções sustentáveis e em Redes Sociais. Nos textos foram destacadas a razão da troca, a economia feita, a parceria com a marca Ouro Fino e o pioneirismo do Hospital ao adotar tal mudança.

RESULTADOS – Além de reduzir drasticamente a produção de lixo plástico, deixando de descartar no meio ambiente mais de 60 mil garrafas PET oriundas de fontes naturais não renováveis, a iniciativa gerou para o Hospital Santa Paula uma economia de 40% no valor total do que é investido com fornecimento de água.

CASE NACIONAL GÁS BUTANO DISTRIBUIDORA: CAMINHOS DA ARTE

OBJETIVO – Criar oportunidades para estudantes, cerca de 10 mil entre 11 e 14 anos e professores de 184 municípios do Ceará de realidades sócio-econômicas adversas, com uma vivência educativa prática sobre a história do Brasil, a partir do acesso à arte e à cultura. Possibilitar aos professores acesso e conhecimento de caráter prático, para depois serem aplicados em sala de aula. Sensibilizar os estudantes para a importância da história do Brasil, a partir da arte e de vivências que se somam ao conteúdo trabalhado nas escolas. Propiciar a cada estudante participante a chance de apreciar obras de arte que recontam partes significativas da história do Brasil e do mundo. Despertar a atenção dos gestores municipais para iniciativas que valorizam a arte e cultura, e a história do Brasil. Promover assim, a multiplicação dos conhecimentos adquiridos pelos estudantes participantes nas suas cidades de origem, junto aos professores, amigos e familiares. Esses foram os objetivos da Nacional Gás – distribuidora de GLP – com o Projeto Caminhos da Arte.

PLANO – O desafio de ampliar a visão de mundo das crianças e jovens para continuar mantendo o interesse pela Escola fez com que o Projeto Caminhos da Arte da Nacional Gás, utilizasse ferramentas de sucesso já empregadas nas ciências sociais, inserindo milhares de crianças e adolescentes em experiência novas de mundo, despertando a importância da educação, através da arte e da cultura. O plano começa com a desterritorialização dos estudantes, a partir da chance de conhecer Fortaleza e de vivenciar inúmeras possibilidades de interação. Ao deslocar estudantes em fase plena de desenvolvimento para vivências sem a companhia dos pais, possibilitou um leque de possibilidades. Além disso, a convivência nos hotéis turísticos onde ficaram hospedados e o respeito e a dignidade com as quais foram tratados, levam ao discernimento sobre o conceito de cidadania. Ver as obras de quatro exposições, enxergar mais da história do Brasil, a partir de fotos, imagens, publicações e documentos originais, é inserir cada aluno no circuito cultural comum a outras grandes cidades ou Estados.

EXECUÇÃO – O processo envolveu os revendedores da Nacional Gás estabelecidos nos municípios cearenses e as prefeituras das 184 cidades do Estado, que se mobilizaram para selecionar uma escola para representar a cidade e integrar a iniciativa. As escolas por sua vez selecionaram os alunos, com idades entre os 11 e os 14 anos. Um grupo por instituição de ensino formado por cerca de 46 estudantes e três professores. Foram produzidos ofício de apresentação e sensibilização para a importância da iniciativa para o revendedor, prefeito e diretor de escola. Para os estudantes e educadores os materiais distribuídos contou com lista de presença (com os contatos de todos os responsáveis), crachá de identificação, kit educativo, com estojo, lápis e material informativo das exposições. Já para os colaboradores da Nacional Gás foram feitos malas diretas, material institucional de divulgação alocado na sede da empresa, como empena e adesivos em elevadores, além de cartazes e panfletos. Para a sociedade, a iniciativa foi comunicada a partir do amplo interesse da imprensa, como revelam os números: 63 citações em jornal impresso, 235 matérias em TV e 394 inserções em rádio. Feito o trajeto cultural, cada criança foi convidada a deixar suas impressões sobre o Caminho da arte. Diariamente, durante os meses de março e abril de 2011, oito escolas visitaram a Unifor (entre os turnos da manhã e da tarde), cumprindo com a visitação a quatro exposições (dentre elas a Coleção Brasiliana Itaú) e à biblioteca da Universidade.

RESULTADOS - O valor investido no Projeto Caminhos da Arte, incluindo os custos com alimentação, transporte e hospedagem, chegou a R$ 1milhão (hum milhão de reais). Com essa iniciativa a Nacional Gás, trouxe para Fortaleza 10 mil crianças e adolescentes de escolas públicas para visitar exposições de arte na Universidade de Fortaleza (Unifor), uma das melhores instituições de ensino superior do Nordeste. Além de conhecer a capital do Estado, os estudantes, advindos dos 184 municípios cearenses, puderam compartilhar vivências e conhecimentos no campus da Unifor. Tiveram ainda, a chance de se aproximar da arte e da cultural a partir da desmistificação do que vem a ser uma exposição de obras artísticas. Dentre as exposições visitadas pelos estudantes estava a Coleção Brasiliana Itaú, cujo acervo, formado por mais de 300 peças (entre pinturas, fotografias e documentos), ajuda a recontar parte significativa da história do Brasil. Com toda a infra-estrutura de transporte, hospedagem e alimentação, a Nacional Gás, em meio as comemoração de seus 60 anos, propôs-se ao importante desafio de incentivar professores e educadores a continuarem valorizando a educação como ferramenta de mobilização e transformação social.

CASE PEPSICO: GINCANA VIDA SUSTENTÁVEL

OBJETIVO – Por seu porte e abrangência global, a PepsiCo South America Foods tem plena consciência de sua responsabilidade com o planeta. Considerando o seu público interno na América do Sul, 21 mil colaboradores que, somados às suas famílias numa média de quatro pessoas por família, totalizaram 84 mil pessoas diretamente influenciadas pela companhia, a questão a ser resolvida do ponto de vista da sustentabilidade é a criação de cultura, a mudança de mentalidade no sentido de criar hábitos que não prejudiquem o bem-estar das futuras gerações. A companhia entende que ações de conscientização focadas no público interno fazem com que, na prática, o funcionário se torne um grande aliado dos propósitos da empresa, o verdadeiro responsável pelo sucesso das ações de Sustentabilidade e pelo alcance das metas.

PLANO – Diante dos resultados das primeiras iniciativas de educação para a sustentabilidade, da Pepsico South America a companhia sentiu a necessidade de desenvolver uma ação mais arrojada, que provocasse o impacto em mais pessoas também fora do contexto da PepsiCo, mas que não deixasse de envolver os colaboradores de forma direta. Foi então, que em junho de 2010 foi lançada a Gincana Vida Sustentável, a primeira gincana de Sustentabilidade da PepsiCo South America Foods. Para a Pepsico o funcionário consciente, desenvolve seu próprio compromisso com o meio ambiente, contribuindo ainda mais dentro das fábricas, centros de distribuição ou pontos de venda para a sustentabilidade do negócio, seja por meio de oportunidades de melhoria na ecoeficiência, seja por meio de ideias criativas para gerar uma mudança efetiva. A estratégia utilizada para o alcance dos objetivos foi fixar a gincana nas práticas pessoais dos próprios colaboradores, ou seja, mostrar que em paralelo aos esforços da empresa pelo desenvolvimento sustentável, as práticas estão presentes na vida de cada pessoa, muitas vezes sem que ela mesma se dê conta disso. O apelo utilizado na campanha interna da gincana foi mostrar que cada pessoa é protagonista de mudanças que podem beneficiar todo o planeta. Por isso, pequenas ações como o uso de lâmpadas eficientes em casa, a separação de lixo, o racionamento e reúso da água, a confecção de objetos de decoração com material reciclável estiveram presentes entre os bons exemplos inscritos.

EXECUÇÃO – A gincana convidava os 21 mil funcionários a contarem suas próprias histórias de cuidado com o meio ambiente, numa proposta de concurso divertido e criativo pelo envolvimento dos colaboradores da companhia. O site da gincana na internet continha todos os detalhes, regulamento, ficha de inscrição, além de 500 dicas de atitudes sustentáveis. Uma grande campanha se estendeu por todas as operações na América do Sul, por meio de vídeos, banners, wallpapers, mensagens pela internet, além de reuniões entre os colaboradores e suas lideranças. Na primeira etapa do concurso, os colaboradores inscreveram suas histórias pessoais de sustentabilidade, totalizando 3,4 mil inscrições. A partir das inscrições, uma rigorosa seleção foi feita, selecionando os dez finalistas, que contaram as dez melhores histórias pessoais de sustentabilidade. Essas histórias foram cuidadosamente filmadas e disponibilizadas no site da gincana. Foram sete países e dez personagens, gravados no ambiente de trabalho e em casa, mostrando suas práticas sustentáveis. Já disponíveis no site, as histórias dos finalistas proporcionaram a segunda etapa da gincana, a votação aberta ao público. Para vencer o concurso, cada finalista empreendeu sua "campanha particular" entre familiares e amigos, com o objetivo de estimular a votação. A companhia considera esta a melhor forma de difusão do conceito de desenvolvimento sustentável, uma vez que as pessoas são convidadas a entrar no site, assistir as histórias e votar, sendo automaticamente impactadas pelas dicas e vídeos com o apelo do cuidado com o meio ambiente.

RESULTADOS – Entre os dias 15 de novembro e 19 de dezembro de 2010, a votação cresceu num ritmo impressionante. Ao final, 13.850 pessoas de 64 países diferentes – como Emirados Árabes, Tailândia, Nova Zelândia, Angola, Moçambique, Alemanha, Reino Unido, Bósnia e Herzegovina, entre outros - elegeram a melhor prática. Para a PepsiCo South America Foods, que tinha uma meta de 10 mil votos, o resultado foi surpreendente não somente pela superação do número proposto de votos, mas especialmente pelos países de onde vieram os votos. A expectativa inicial era obter com a gincana uma votação basicamente na América do Sul. No entanto, as redes de relacionamento dos finalistas comprovaram que a divulgação do concurso superou qualquer limite geográfico, com uma votação que partiu dos cinco continentes. A história vencedora foi de um supervisor de vendas chileno que construiu uma casa sustentável para desfrutar de seus momentos de lazer ao lado da família. Com 16,4% dos votos, o Mauricio Prieto, morador de Puerto Montt, venceu a gincana com uma casa, construída com suas próprias mãos para passar os finais de semana com a família. Feita de madeira reciclada, a casa conta com um sistema de tubulação que capta a água das chuvas e a leva para os vasos sanitários e para a irrigação da estufa, também produzida com materiais reciclados. As plantações, adubadas com mariscos, incluem alface, cenoura e batatas para consumo próprio da família, cujos membros contribuem com o projeto como podem. Alguns levam mudas de flores, outros levam materiais de construção. E assim, a residência no município de Quellón tomou forma sob os cuidados de Maurício e passou a ser o lugar predileto da família. A disputa foi acirrada entre todos os participantes, o que significa mais um resultado positivo na visão da companhia, pois a pequena diferença entre o número de votos dos participantes representa o empenho de cada finalista em sua "campanha particular". Entre os principais resultados sociais alcançados está a crescente integração com o público interno, o que promove a melhoria nos relacionamentos e um alinhamento de objetivos que facilita o alcance das metas estabelecidas pela companhia. Com relação ao público externo, iniciativas como esta reforçam o compromisso da companhia na criação de uma cultura sustentável sem limitações geográficas.

CASE THYSSENKRUPP: FAZER PARA ACONTECER

OBJETIVO – A ThyssenKrupp Bilstein Brasil, fabricante de molas e barras estabilizadoras para o mercado automotivo leve e pesado, tem como missão buscar soluções por um mundo melhor. Missão esta que remete a uma reflexão em relação ao papel da empresa tanto dentro como fora dela. Como fabricantes de molas e componentes de suspensão, ela indica um sentido de movimento, produtos que fazem parte de veículos, que movimentam pessoas e coisas, movimentam a economia do país e do mundo. Além disso, a empresa quer mostrar o quanto incentiva o movimento do ser humano na busca de crescimento pessoal e profissional, valorizando as relações entre colaboradores, clientes, fornecedores, parceiros, comunidade e demais stakeholders. Quer mostrar um compromisso maior com a sociedade e com o planeta. Parte desse compromisso com a comunidade interna e externa, a TK Bilstein desenvolve diversas ações para a prática do voluntariado por parte dos colaboradores, bem como, apóia inúmeros projetos sociais existentes nas comunidades em que está inserida.

PLANO – Em 2004, após definir em seu planejamento estratégico e a necessidade de apoiar projetos de responsabilidade social, a diretoria da empresa determinou, através da área de Gestão de Pessoas, algumas ações para a disseminação da cultura de voluntariado. Nascia então, o Projeto Fazer para Acontecer que hoje realiza diversas ações dentro e fora da empresa. Com base nos oito objetivos do milênio estabelecidos pela ONU, a TK Bilstein direcionou seu olhar mais especificamente para a questão educacional de crianças e adolescentes e o resgate da cidadania por meio do trabalho. Os projetos sociais nessas áreas são elaborados com todo o cuidado visando à inserção dos seus colaboradores.

EXECUÇÃO – Para disseminar a cultura do voluntariado internamente, a empresa utilizou todas as suas ferramentas de comunicação: Jornal Giro TK / Quadros de Avisos GiroTK / Boletim Acontece por aqui / Boletim – Informe Gerencial / Intranet – TKNet / Campanhas Internas / Sessão Megafone / Café com a Chefia / Toque de Alegria / Site TKBilstein / Balanço Social / Apoio Cultural, Eventos / Código de Ética. As ferramentas de marketing externo envolveu o site da empresa, relatório social, campanhas com as comunidades, projetos específicos em instituições apoiadas pela empresa. Dentre as ações de sustentabilidade/responsabilidade social desenvolvidas pela TK Bilstein na região de Ibirité – MG, onde a empresa está instalada, e para outras regiões do País, destacam-se: o Dia do Voluntariado; Projeto Cinema em Movimento (cinema gratuito implementado a partir do segundo semestre de 2009); Ação voluntária na Creche São Sebastião e Instituto MAESP – orfanato para filhos de pais encarcerados e vítimas de maus tratos; Projeto Salão Escola Aquarela – formação profissional para jovens já formadas ou terminado o ensino médio com interesse ou experiência na área de beleza; campanhas de doação de alimentos para o Haiti, Rio de Janeiro, Santa Catarina, dentre outras; Concursos de arte reciclável; kit de natal; palestras educativas sobre temas diversos; projeto InterAção - doações de computadores; Sorrisos do Amanhã – ações de controle, diagnóstico e prevenção de doenças bucais; projetos na APAE; Projeto Tecer para Crescer - oficinas de artesanato; dentre outras.

RESULTADOS – Hoje as práticas da TK Bilstein são vistas como fundamentais para a vida da empresa. O clima organizacional é capaz de contribuir para a motivação e comprometimento de seus colaboradores e consequentemente, para o alcance de resultados efetivos, tendo a comunicação empresarial como aliada na consolidação desse processo. Nas relações com a comunidade, o projeto formou profissionais e qualificou a mão–de–obra, possibilitando o crescimento econômico-social do município, por meio de aumento do nível de emprego e da renda. Promoveu atendimento a preços acessíveis para a comunidade do Distrito Industrial de Ibirité - MG. Favoreceu as condições de inserção no mercado de trabalho da população economicamente ativa, engajada no setor informal da economia.