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Publicado: quinta-feira, 12 de novembro de 2015

Gafisa – Case: Conceito Home & Share



Histórico/Antecedentes/Circunstâncias


A Gafisa uma das maiores construtoras e incorporadoras do país, com mais de 60 anos atuando no mercado e na maneira de viver das pessoas. Com mais de 16 milhões de m construídos em mais de 30 cidades brasileiras. Mais de 1 milhão e meio de pessoas moram em um Gafisa. Inovou trazendo os conceitos de condomínio clube, bairro planejado e flats. A primeira a ganhar a certificação Green Building Platinum para o Eldorado Business Tower. Fomos também pioneiros nos apartamentos com flexibilidade de planta e também criamos o primeiro Edifício colaborativo, com base em ideias de consumidores enviadas pelo Facebook. Inovamos mais uma vez trazendo pela primeira vez no Brasil, os primeiros empreendimentos com o conceito HOME & SHARE, conceito muito difundido na Europa e nos Estados Unidos, mas pouco conhecido no Brasil. Além disso o conceito Home & Share traz um aplicativo para dispositivos móveis criado para permitir o contato, segurança e facilidade aos moradores.



Problema/Desafio/Oportunidade


O século XXI veio marcado de profundas mudanças no perfil do consumidor, que se tornou mais exigente e buscando sempre mais informações e diferenciais. Este novo consumidor está conectado o tempo todo, e busca sempre novas maneiras de otimizar seu tempo, seu capital e seus espaços de forma inteligente. E este comportamento nos provoca a estarmos mais atentos a dois fatores: necessidade de inovar e trazer uma forma diferenciada de viver e deixar o consumidor conectado a tudo que acontece. Neste momento de insegurança e instabilidade as pessoas estão precisando compartilhar mais habilidade e coisas e otimizar seu capital.



Plano


Pioneira na criação de ações de inovação no segmento imobiliário, a Gafisa busca entender a jornada de seus consumidores para desenvolver ações que atenda as necessidades do mercado e de nossos clientes. O sharing economy é uma nova realidade em todo o mundo e ganha cada vez mais força no Brasil. Trazemos aos moradores a experiência de viver em um apartamento onde ele pode economizar, multiplicar seus espaços e compartilhar experiências. O conceito conta com itens específicos e diferenciados de tudo que o mercado traz. APART & SHARE- um apartamento todo decorado para que o morador utilize quando receber visitas; CAR & BIKE SHARE—carros e bicicletas estarão disponíveis para uso dos moradores quando eles precisarem. WORK & SHARE—um espaço totalmente desenhado para que os moradores possam trabalhar, fazer reuniões e compartilhar ideias; APP & SHARE—o primeiro aplicativo de comunicação de pessoas em condomínio, com avisos reservas e funcionalidades de segurança que facilitará a vida dos moradores. Lá eles podem reservar espaços, trocar itens que desejarem, dar carona a outros moradores e até mesmo avisar a portaria quando estiverem chegando, o Chegada Segura. Ou até mesmo compartilhar serviços. O aplicativo já pode ser baixado na Apple Store ou Play Store, disponibilizamos o modo demonstração. Além de outros espaços já de costume, como piscina, lavanderia, academia, playground e quadras. O Plano é mostrar que este conceito de Compartilhamento tão difundido nos outros países também poderá estar presente na vida deles.



Execução/Ativação


O conceito está presente em alguns empreendimentos da Gafisa, como: Smart Santa Cecília, Smart Vila Madalena e Vision Capote Valente, em áreas comuns para facilitar a vida dos moradores. Antecipadamente em uma fase de experimentação faremos uma área de Start Ups, onde já difundiremos o conceito de sharing.



Resultados


Os três lançamentos tiveram 30% de vendas no primeiro mês de lançamento. Abordando os clientes, para saber o principal motivo da compra, todos foram atraídos por este conceito diferenciado. Ali ele poderá economizar seu capital, e entrará na tendência que já vem sendo realidade no mundo todo e no inicio só podemos ver poucas iniciativas, como Uber, AirBnB mas nenhuma neste segmento.



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  • Walter Longo
  • Armando Ferrenti e Walter Longo
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